Eine Stornierung des online erworbenen Tickets ist gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des ausgewählten Einlass-Zeitfensters möglich. Aufgrund des mit der Stornierung verbundenen Aufwands, fällt eine Stornierungsgebühr von 0,50 € an, die seitens der Berliner Bäder-Betriebe bei der Rückerstattung des Ticketpreises einbehalten wird.  

Bitte trage im unteren Feld die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Ticket bestellt hast, um dein Ticket zu stornieren oder den Namen darauf zu ändern. Wir senden dir anschließend auf diese E-Mail-Adresse einen Link zur Ticketbearbeitung zu. 

Eine Stornierung von Hallenbad-Tickets ist nicht möglich. Deine online gekauften Hallenbad-Tickets sind 7 Tage lang gültig und ermöglichen den Eintritt in alle Hallenbäder der gleichen Badkategorie.